Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Hemstädning Stockholm är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy. Du kan kontakta oss via e-post på info@hemstadning-stockholm.se eller telefon 08-553 90 36.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt lämnar till oss via våra kontakt- och bokningsformulär. Detta inkluderar:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Adress (vid bokning av städtjänster)
• Meddelanden och övrig information du väljer att dela med oss

Hur använder vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Att besvara dina förfrågningar och kontaktformulär
• Att leverera de tjänster du beställt
• Att skicka offert eller bokningsbekräftelse
• Att följa upp kundnöjdhet efter utförd tjänst

Den rättsliga grunden för behandlingen är vårt berättigade intresse att besvara förfrågningar samt fullgöra avtal om tjänster du beställt.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in. Kontaktförfrågningar sparas i högst 12 månader. Kunduppgifter kopplade till utförda tjänster sparas i enlighet med bokföringslagen (7 år). Du kan när som helst begära att vi raderar dina uppgifter.

Delning av uppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi delar enbart uppgifter med underleverantörer som behövs för att leverera våra tjänster, och dessa är bundna av databehandlingsavtal. Uppgifter kan också lämnas ut om det krävs enligt lag.

Dina rättigheter enligt GDPR

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång – Du kan begära en kopia av de uppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse – Du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras.
• Rätt till radering – Du kan begära att vi raderar dina uppgifter.
• Rätt till begränsning – Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.
• Rätt till dataportabilitet – Du kan begära att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
• Rätt att invända – Du kan invända mot vår behandling av dina uppgifter.

Kontakt för dataskyddsfrågor

Om du vill utöva dina rättigheter eller har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter, kontakta oss på info@hemstadning-stockholm.se. Vi besvarar din förfrågan inom 30 dagar.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Uppdateringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post eller genom ett tydligt meddelande på vår webbplats.